Продолжаю читать про High-impact consulting (прежде чем заказывать новые книжки с амазона, нужно расправиться со старыми :) — а книжка, кстати, оказалась хорошей). Людей спрашивали людей в какие моменты они достигали невероятных, в разы превышающий средний уровень результаты (причем без всяких консультантов ;). Мы все знаем как это бывает — тендер, форс-мажор, горящее предложение для клиента, горящая идея в голове. В результате выявили The Zest Factors — «горящие», «жгучие» факторы. Вот они:
1. The focus is on a few critical results.
2. The goals are clear, mesuarable, and short-term.
3. The project carries a real sense of urgency. It must be done.
4. People see that success depends on them — and they assume the responsibility.
5. People realize they must experiment to achieve their goal.
Про первые три понятно, фокус + дедлайн (наш любимый «жаренный петух» :)) а также навязшие на зубах (но от этого не переставшие работать) критерии SMART — ясность и достижимость цели.
Четвертое тоже понятно, просто не забывать как это важно. Принятие ответственности, «это зависит от меня», «я управляю этим». Helpfulness.
А вот пятое — люди понимают, что для достижения цели необходимо экспериментировать, любопытно. Отсутствие готовых ответов => интерес, увлеченность. Ты понимаешь, что старые ответы не подходят, оставляешь то, что знал и спешно отправляешься в путешествие к неизвестному.
