«Искусство эффективного консультирования состоит, во-первых, в том, чтобы принять тот факт, что люди смотрят на мир через свои фильтры. Во-вторых, вы должны быть готовы увидеть мир глазами клиента. Поняв и научившись пользоваться этими измерениями, вы сможете определять, каким образом клиент воспринимает или осмысляет происходящее. Лишь когда вы шагнете за свои пределы в миропонимание клиента, вы сможете действительно понять, как ему помочь.»
— «Семь основ консалтинга», Мик Коуп
